ErklärBär-SH – 🚀 Digital? Klar kannst du das!

Persönliche Technikhilfe bei dir zu Hause – in Elmshorn & Umgebung

Technik soll den Alltag erleichtern – nicht komplizierter machen. Aber genau das passiert ständig: Ein neues Smartphone, ein Update auf dem Laptop oder der moderne Fernseher bringen mehr Verwirrung als Erleichterung. Gerade für Menschen, die nicht mit Touchscreen, WLAN und Apps groß geworden sind, wird der digitale Alltag schnell zur Stolperfalle.

Ich bin Ricarda, dein persönlicher Erklärbär aus Elmshorn. Ich erkläre dir (oder deinen Eltern, Großeltern, Freund:innen) alles rund um Smartphone, PC, Internet & Co. – ganz in Ruhe, verständlich, geduldig und bei dir vor Ort. Ohne Fachchinesisch, ohne Verkaufsmaschen – einfach echte Hilfe, die ankommt.

Und das Beste: Es spielt keine Rolle, welches Gerät dir Sorgen bereitet – ob Handy, Fernseher, Waschmaschine oder Tablet. Auch mehrere Geräte auf einmal sind kein Problem. Der Auftrag zählt, nicht die Anzahl der Geräte.

Je mehr du mir schon beim Erstkontakt über das Gerät und dein Anliegen mitteilst, desto besser kann ich mich vorbereiten – und dir gezielt und effizient helfen.

📱Egal, ob Handy, Fernseher, Waschmaschine, PC oder Tablet – 📺 ich helfe dir mit jedem Gerät, das dir Kopfzerbrechen bereitet. Auch wenn es um 2 oder 3 Geräte in einem *Auftrag geht! 💻

🐻 Jetzt Hilfe anfragen!

*Hinweis: Ein Auftrag gilt noch als verhältnismäßig, wenn der zeitliche Umfang maximal ca. 1 Stunde und 15 Minuten beträgt und sich die Hilfe auf bis zu drei Geräte oder Themen bezieht. 💡 Wenn du mehr Zeit brauchst oder weitere Geräte erklärt werden sollen, sprechen wir das vorab ab – fair und transparent.

✅ Was ich für dich tun kann:

Ich helfe dir bei, zum Beispiel:

Handy & Tablet einrichten
Du hast ein neues Smartphone, aber keine Ahnung, wie du deine Kontakte überträgst? Ich mache das mit dir – Schritt für Schritt.

WLAN, Drucker oder TV anschließen
Der neue Fernseher ist da, aber die Fernbedienung macht dich wahnsinnig? Ich richte alles mit dir ein und zeige dir, wie.

WhatsApp, E-Mail, Zoom, Skype & Co. verstehen Du willst per WhatsApp mit deinen Enkeln schreiben – aber wie geht das mit den Sprachnachrichten? Ich erkläre dir alles in Ruhe.

Fotos speichern & verschicken Du hast schöne Urlaubsbilder – und möchtest sie gerne per Mail oder WhatsApp teilen? Ich zeige dir, wie’s geht.

Online-Formulare oder Arztportale nutzen. Du willst dich bei Doctolib anmelden oder deine eAU vom Arzt abrufen? Kein Problem – ich helfe dir dabei.

Sicher im Internet surfen
Du möchtest wissen, wie du erkennst, ob eine E-Mail gefährlich ist? Ich zeige dir, worauf du achten musst.

Passwörter & Apps organisieren
Du hast zig Zettel mit Zugangsdaten? Ich helfe dir, Ordnung in deine digitalen Dinge zu bringen.

Waschmaschine, Trockner oder Geschirrspüler bedienen
Du hast ein neues Gerät, aber die Tasten und Programme wirken wie ein Rätsel? Ich erkläre dir genau, wie es funktioniert.

Smart-TV & Hifi-Anlagen verstehen und bedienen
Du möchtest Netflix oder Musik vom Handy auf dem Fernseher abspielen? Ich zeige dir, wie das geht – ganz ohne Fachchinesisch.

Du bestimmst das Tempo – ich erkläre dir deine Geräte so oft und genauso, wie du es brauchst.

🚫 Was ich NICHT anbiete:

🚫 Keine Gerätereparaturen oder Hardware-Service
🚫 Keine Beratung für den Kauf oder den Verkauf von Geräten, Zubehör oder Software
🚫 Keine klassischen Pflege-, Betreuungs- oder Alltagshilfen
🚫Keine Steuer-, Rechts- oder Finanzberatung – ich bin keine Enkelin auf Abruf und ersetze auch keine Familie – aber ich bin gerne deine technische Verbündete 😉

Ich konzentriere mich ganz auf verständliche Erklärungen und technische Unterstützung – zuverlässig, fair und persönlich. Und ich bringe ein bisschen Ruhe, Klarheit und gute Laune mit – Kekse bringe ich übrigens nicht mit – aber eine große Portion Geduld und gute Laune auf jeden Fall und wäre für Kekse offen. 😉 🍪☀️

🤝 Für wen ist die Erklärbärin da?

👵🏻 Für alle Altersgruppen, die verständliche Technikhilfe suchen – ohne Fachchinesisch und ohne Stress.
👨🏻‍💻 Für Senior:innen, technisch weniger versierte und Neueinsteiger, die ihr Smartphone, Tablet oder den Laptop endlich verstehen möchten
👫 Für Angehörige, die eine geduldige, zuverlässige Unterstützung für Eltern oder Großeltern suchen
🧑🏻‍🏫 Für Wiedereinsteiger:innen oder Ungeübte, die lange keinen Kontakt zu Technik hatten
💪🏻 Für Menschen mit leichter Technik-Angst oder fehlendem Selbstvertrauen in digitalen Fragen
😎 Für alle, die einfach souverän und entspannt mitreden wollen.

📞 (+49) 1523 88180 14 | 📧 rika@varika-next.com | Service @ VarikaNEXT

Kein Abo. Kein Verkauf. Keine Fachbegriffe. Nur echte Hilfe – genau auf dein Tempo und deine Bedürfnisse abgestimmt. Kein Fachchinesisch, keine schrägen Blicke – versprochen!

👨‍👩‍👧‍👦 Für Angehörige: Technikstress auslagern – Vertrauen behalten

Du möchtest, dass deine Eltern, Großeltern oder eine liebe Nachbarin digital zurechtkommen – aber dir fehlt die Zeit oder Geduld, alles immer wieder zu erklären?
Keine Sorge, du bist nicht allein.

Viele Angehörige stehen vor genau dieser Herausforderung:
💬 „Wie ging das nochmal mit dem WLAN?“
📞 „Ich hab dein Profilbild gelöscht!“
📱 „Ich hab nix gemacht, aber es ist alles weg!“

Ich übernehme das für dich – freundlich, verständlich und mit ganz viel Geduld und auf Wunsch auch gern mit Step-by-Step- Anleitung.

🎁 Technik-Gutschein – Schenke digitale Selbstständigkeit

Du suchst ein sinnvolles Geschenk für Eltern, Großeltern oder liebe Nachbar:innen?
Wie wäre es mit etwas, das wirklich weiterhilft – statt Staub anzusammeln?

Mit einem Erklärbär-Gutschein verschenkst du:

➡️ Geduldige Technikhilfe direkt vor Ort
➡️ Persönliche Unterstützung bei Smartphone, TV, Tablet & Co.
➡️ Mehr digitale Selbstständigkeit & weniger Frust im Alltag
➡️ Eine liebevolle und praktische Lösung für ihre Liebsten, die du unterstützen willst
➡️ Die Möglichkeit, Technik nicht nur zu nutzen, sondern wirklich zu verstehen
➡️ Eine neue Verbindung zwischen Generationen – z. B. wenn die Enkelkinder zum Studium ins Ausland oder in eine andere Stadt ziehen

Der Erklärbärenservice – zum downloaden: Erklärbär-SH/25

📬 Der Gutschein ist persönlich ausgestellt und flexibel einlösbar – ohne Ablaufdatum und ohne Abo.
Egal ob zum Geburtstag, zu Weihnachten oder einfach so – ein bisschen digitale Unterstützung kommt immer gut an.

Bestellen geht ganz einfach:
Schick mir eine kurze Nachricht per WhatsApp, E-Mail oder über das Kontaktformular.
Ich melde mich schnell zurück – und du bekommst deinen Gutschein bequem per Post oder E-Mail.

⏰ So einfach geht’s:

In der Regel sind Termine kurzfristig möglich – auch abends (bis 20:00 Uhr) oder am Wochenende.

Du meldest dich bei mir
Wir vereinbaren einen Termin
Ich komme zu dir nach Hause (Elmshorn + 5  km Umkreis)
Ich erkläre dir alles Schritt für Schritt
(optional) Du brauchst eine kleine Erinnerung? Auf Wunsch erstelle ich dir nach unserem Termin ein kleines „Wie-war-das-nochmal?“ zum nachlesen.

Preis: 25 € pro *Auftrag (ca. 1 Stunde)
Verlängerung: + 12 € je angefangene weitere Stunde
Fahrtkosten: innerhalb Elmshorns kostenfrei, außerhalb nach ÖPNV-Tarif

💰 Hinweis zur Preisgestaltung

Ein Auftrag umfasst in der Regel eine verständliche und geduldige Hilfestellung von etwa einer Stunde und ca. 15 Min.– unabhängig davon, ob es um ein oder mehrere Geräte geht. Wichtig ist nur: Der Umfang muss verhältnismäßig bleiben. Sollten mehrere Anliegen umfangreicher sein, vereinbaren wir gerne einen weiteren Termin.

Die Fahrt innerhalb Elmshorns ist kostenfrei. Außerhalb Elmshorns berechne ich die Anfahrt nach ÖPNV-Tarif (ohne Aufschlag).

Erklärbär Notrufkontakt

Du brauchst Hilfe oder willst jemanden unterstützen? Dann füll das Formular aus – je mehr Infos ich im Voraus habe, desto besser kann ich mich vorbereiten. Ob Smartphone, Fernseher, E-Mail oder Waschmaschine: Wenn du mir schon hier mitteilst, worum es geht, bringe ich genau das Wissen mit, das du brauchst. Übrigens: Bei den Terminen dürfen Angehörige, Freund:innen oder Nachbar:innen gern dabeibleiben – gemeinsam lernen ist oft noch entspannter!

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Deine Nachricht

📄 Nutzungsbedingungen für das Kontaktformular

Mit dem Absenden des Formulars erklärst du dich mit den folgenden Bedingungen einverstanden:

Zweck des Formulars
Dieses Formular dient ausschließlich der ersten Kontaktaufnahme mit dem Service Erklärbär – Technikhilfe mit Herz & Verstand, betrieben von Rika Kargougou. Eine verbindliche Terminvereinbarung oder vertragliche Leistung erfolgt erst nach persönlicher Rückmeldung durch mich.

Keine Gewährleistung für Antwortzeit
Ich bemühe mich, alle Anfragen zeitnah zu beantworten. Ein Anspruch auf sofortige Rückmeldung oder Leistungserbringung besteht jedoch nicht.

Vertraulichkeit deiner Angaben
Alle eingegebenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Infos findest du in meiner Datenschutzerklärung (bitte verlinken!).

Haftungsausschluss
Die Nutzung dieses Formulars erfolgt auf eigenes Risiko. Ich übernehme keine Haftung für technische Störungen oder Datenverluste, die durch Dritte, Serverausfälle oder Internetprobleme entstehen könnten.

Keine automatisierte Verarbeitung
Deine Anfrage wird nicht automatisiert ausgewertet oder beantwortet. Du erhältst eine persönliche Rückmeldung von mir – mit echter Bärentatze, versprochen.

Hinweis für Angehörige
Anfragen können auch durch Angehörige, Freund:innen oder Bekannte gestellt werden. Bitte gib in diesem Fall an, für wen du anfragst und ob du beim Termin dabei sein möchtest.

📢 Warum ich das mache

Ich bin Digitalisierungsexpertin, aber keine Nerdin. Ich weiß, wie es ist, wenn man sich von Technik überfordert fühlt. Genau deshalb möchte ich helfen: mit Geduld, Herz und dem Ziel, dass du dich sicher und selbstbewusst in der digitalen Welt bewegen kannst.

🧸 Aus dem Alltag – wann der Erklärbär helfen kann

Ob Smartphone, Fernseher oder Waschmaschine – manchmal reicht schon eine falsche Taste, und nichts funktioniert mehr wie gewünscht. Viele meiner Kund:innen erleben genau solche Momente im Alltag. Hier sind ein paar typische Situationen, in denen ein Anruf beim Erklärbär genau das Richtige ist:

🧼 Waschmaschine? Ja. Aber wie genau?

🧼 Frau Möller und das Waschmaschinen-Wunder

Frau Möller steht vor ihrer neuen Waschmaschine.
„Eco 40–60? Extra Spülen? Ich will doch bloß mein Nachthemd waschen!“ ruft sie – während das Display wie ein Spielautomaten blinkt.

Die Bedienungsanleitung? 72 Seiten. In vier Sprachen. Schriftgröße 8.

👉 Ich erkläre dir ganz in Ruhe, welche Programme du wirklich brauchst – und wie die Wäsche wieder sauber wird, ganz ohne Rätselraten.

📺 100 Tasten – aber kein Bild?

📺 Oma Else und der angeblich schlaue Fernseher

Oma Else will einfach ihre Lieblingssendung schauen.
„Max hat mir so einen smarten Fernseher geschenkt – pfft! Ich hab kein Bild, wie smart ist der denn?!“ schnauft sie.

Statt Nachrichten gibt’s YouTube-Katzenvideos. Statt ZDF: HDMI-Kanal 3. Oma ist durch – der Fernseher scheinbar auch.

👉 Ich bringe Fernbedienung, Einstellungen und Streaming-Chaos wieder in Ordnung – damit Fernsehen wieder Spaß macht.

🧍‍♀️ Tochter Julia und der ewige WhatsApp-Notruf

Tochter Julia bekommt fast täglich eine WhatsApp-Nachricht von ihrer Mutter:
„Julia… Das Ding macht wieder nix. Es blinkt und ich hab nichts gemacht, ehrlich!“

Julia liebt ihre Mutter – aber zwischen Job, Kindern und Haushalt fehlt einfach die Zeit, sich regelmäßig um Smartphone, Fernseher und Laptop zu kümmern.

👉 Ich übernehme das in Ruhe und mit Geduld – und du kannst dich wieder entspannen, ohne schlechtes Gewissen.

📱 Herr Huber und das Handy mit dem ganzen Gedöns

Herr Huber tippt mit spitzen Fingern auf seinem neuen Smartphone herum.
„Ich wollte doch nur telefonieren – jetzt leuchtet’s, piept’s und vibriert’s gleichzeitig. Was hab ich denn gedrückt?!“

Sein Enkel meinte, das sei alles intuitiv. Herr Huber hat da so seine Zweifel.

👉 Ich zeige dir Schritt für Schritt, wie du dein Smartphone im Griff hast – nicht umgekehrt. Ganz ohne Stress und mit einer Portion Humor.

💻 Herr Krause und der Laptop vom Sohn

Herr Krause hat den alten Laptop seines Sohnes bekommen – angeblich „ganz einfach“.
„Er meinte, ich soll die Rechnung online bezahlen. Jetzt fragt das Ding nach einem Passwort, das ich nie hatte!“ knurrt er.

Dann kommt noch das Update. Und eine Fehlermeldung. Und ein Pop-up.

👉 Ich richte dir alles ein – vom WLAN bis zur E-Mail – und erkläre dir, wie du dich sicher und selbstständig im Netz bewegen kannst.

📞 Omi Renate und die Selfie-Sprachnachricht

Omi Renate will ihrer Enkelin eine Sprachnachricht schicken.
„Ich hab auf das Mikro gedrückt… und jetzt ist da ein Bild von meinen Füßen?!“ seufzt sie.

Ihre Enkelin hingegen ist inzwischen ziemlich genervt – fast jede Nachricht von Oma endet mit:
„…und was muss ich jetzt machen?“

👉 Ich erkläre dir WhatsApp, Skype & Co. so, dass du mitreden – und mithalten – kannst. Ganz locker, Schritt für Schritt.